Лилия | Маркетинг 📊

Уголок потребителя переезжает на сайт или как не получить штраф 40 000 ₽ Знаю, что для многих из вас «уголок потребителя» до сих пор ассоциируется с пыльным стендом в углу магазина, который никто никогда не читает. 😅 Но в 2026 году это уже не так. 📅 Раньше, если у вас был только интернет-магазин, вы могли выдохнуть — стенд не нужен. 😮‍💨 Сейчас это правило больше не работает. 🚫 Информационный уголок потребителя теперь в обязательном порядке должен быть на вашем сайте или любом интернет-ресурсе, где любой пользователь может с ним ознакомиться. 🌐 Давайте разберемся, что конкретно изменилось в 2026 году и как не попасть на штрафы до 40 000 ₽. 💸 📌 Кого это касается? Под требование попадают все, кто работает с физическими лицами: • Организации (ООО, АО). • Индивидуальные предприниматели (ИП). • Особое внимание — владельцы интернет-магазинов и маркетплейсов. Для вас уголок теперь — это страница на сайте. • Даже самозанятым Роспотребнадзор рекомендует оформить минимальный уголок (ФИО, график, контакты). 🆕 Что нового в 2026 году для онлайн-бизнеса? 1️⃣ Цифровой уголок на сайте обязателен. Вся информация, которая раньше висела на стенде, теперь должна быть в открытом доступе на вашем сайте. 2️⃣ QR-код на стенде. С 1 сентября 2026 года для офлайн-точек добавляется обязанность размещать на физическом стенде QR-код со ссылкой на электронную версию уголка на вашем сайте. Это связывает ваш «реальный» и «цифровой» миры. 3️⃣ Ссылки в карточках товаров. Для интернет-магазинов с 1 сентября 2026 года в карточке каждого товара должна быть ссылка на сертификат или декларацию соответствия в реестре ЕАЭС. 🏷️ 📄 Что именно размещать на сайте? Это ваш «цифровой уголок». Обычно для него создают отдельный раздел или размещают информацию в разделах «О компании», «Контакты», «Публичная оферта». Вот обязательный минимум: • Информация о продавце: — Для ООО: полное наименование, юридический и фактический адреса, ОГРН, ИНН, контакты. — Для ИП: ФИО, ОГРНИП, ИНН, адрес регистрации и фактический адрес точки, режим работы. • Выписки из реестров: заверенная копия листа записи ЕГРЮЛ / ЕГРИП. 📋 • Лицензии: копии действующих лицензий (если деятельность лицензируется). • Закон «О защите прав потребителей». 📜 • Отраслевые правила: правила продажи, бытового обслуживания, СанПиН и т.д. • Контакты контролирующих органов: Роспотребнадзор, пожарный надзор, полиция. 📞 ⚠️ Штрафы: сколько придется заплатить? Игнорирование новых требований — прямой путь к административному штрафу. • Отсутствие информации о продавце или товаре (ст. 14.5 КоАП РФ): для ИП — 1 500–4 000 ₽, для ООО — 30 000–40 000 ₽. • Отсутствие QR-кода (с 01.09.2026): штрафы сопоставимы — для ООО до 40 000 ₽. • Штрафы могут суммироваться, если инспектор найдёт сразу несколько нарушений. 💎 Итог: что делать прямо сейчас? 1️⃣ Проверьте свой сайт. Есть ли у вас раздел с полной информацией о компании, документами и контактами? Если нет — срочно создавайте. ✅ 2️⃣ Подготовьте QR-код для физической точки, который будет вести на эту страницу. С 1 сентября это обязательно. ✅ 3️⃣ Проверьте карточки товаров. Нужно ли добавлять ссылки на сертификаты? ✅ Поверьте, проще потратить час на настройку сайта и стенда, чем потом платить штраф в 40 000 рублей и тратить время на разбирательства с Роспотребнадзором. Берегите свой бизнес! 💪 Подписывайтесь на канал, чтобы не пропускать новые статьи о маркетинге и юридических тонкостях для предпринимателей🔔 #QRкод #уголокпотребителя#законрф#маркетинг#сайт

📊 Анализ контента: много просмотров ≠ много трафика С 17 июля по 25 августа мы ежедневно публиковали короткие видео на 4 площадках: VK, Rutube, Instagram* и YouTube. Результат оказался показательным: площадка с большим количеством просмотров не обязательно приводит больше людей на сайт. По просмотрам: • Instagram* — 24 000 • YouTube — 21 900 • VK Клипы — 3 400 • Rutube — 3 151 То есть зарубежные видеоплощадки собрали почти 46 тыс. просмотров, а российские — около 6,5 тыс. 👉Но смотрим глубже — на переходы на сайт. Переходы из соцсетей: • Instagram* — 14 • VK — 10 • Facebook* — 3 • Telegram — 1 Всего — 27 визитов от 19 пользователей. И здесь самое интересное 👇 При 24 тыс. просмотров Instagram* привёл 14 переходов. VK при 3,4 тыс. просмотров — 10 переходов. Получается, примерно на 1 000 просмотров: Instagram → 0,58 перехода* VK → 2,94 перехода То есть VK при гораздо меньшем охвате оказался эффективнее именно в задаче «контент → сайт». При этом качество трафика тоже отличается: Instagram*: 2,21 страницы за визит и 1:58 на сайте. VK: 2,7 страницы и 1:12. Что это значит? Сейчас площадки выполняют разные функции: 🔹 Instagram и YouTube* — сильнее работают на охват и узнаваемость. 🔹 VK — пока даёт меньший охват, но показывает хорошую способность приводить пользователей на сайт. 🔹 Rutube — даёт просмотры, но переходов на сайт за период не зафиксировано. Главный вывод: оценивать эффективность контента только по просмотрам неправильно. Следующий этап — усиливать CTA в роликах, описаниях и закреплённых комментариях и отдельно отслеживать путь: просмотр → переход → просмотр сайта → заявка. Именно так становится понятно, какой канал не просто «крутит просмотры», а реально работает на бизнес. * Instagram принадлежит Meta, деятельность которой признана экстремистской и запрещена в РФ. #соцсети@lilimarceting #smm#анализтрафика#маркетинг

🌴 Москвичи не полетели на Мальдивы из-за ошибки туроператора, который, предположительно, готовил документы с помощью ИИ Уже рубрика получается #косякиии

👑 Дом Дракона 3: Чему маркетологи могут научиться у Таргариенов? (Спойлеры!) Досмотрела 3-й сезон. И знаете, пока все обсуждают драконов и кровосмешение, я вижу там идеальный учебник по стратегическому маркетингу и цене управленческих ошибок. Вот 4 урока, которые Вестерос преподнес нам на блюдечке с голубой каймой: 1. Завоевать легче, чем удержать 🏰 Рейнира наконец взяла Железный трон. Но радость длится недолго — начинается адский кризис управления. ➡️ В маркетинге это называется «Customer Retention». Вы задолбались лить бюджет на захват новой аудитории, а старую слили в угоду ребрендингу. Помните: новый клиент — это победа, но вернуть старого в разы сложнее и дороже. 2. Информационная война ≠ «белая» стратегия 🗡️ Ормунд Хайтауэр ведет теневую кампанию против Рейниры, убивая ее репутацию по кусочкам. ➡️ Это наш репутационный менеджмент и работа с возражениями. Пока вы строите грандиозные планы, конкуренты могут точечно «сливать» негатив или перехватывать ваши УТП. Мониторинг поля боя — обязателен. 3. Каждый запуск требует тестирования 🐉 Трагедия битвы при Глотке и потеря дракона — прямое следствие того, что Рейна оказалась не готова к роли пилота. ➡️ Это как запустить новый продукт на всю страну без MVP и гипотез. Неопытная команда + рискованная задача = фатальный провал. Сначала тест, потом масштабирование. Точка. 4. Бюджет есть, а результата нет 💸$20 млн за серию! Гигантский бюджет. Но если зритель (ваш LTV-клиент) не чувствует связи с героями — касса не спасет. ➡️ Не пилите бюджет на «красивую упаковку», если внутри у вас стратегический хаос. ROI считаем по конечной лояльности, а не по количеству вышедших рассылок. Мой главный вывод: В «Доме Дракона», как и в бизнесе, нет идеальных планов. Есть только скорость адаптации к ошибкам. Проигрывает не тот, кто оступился, а тот, кто продолжает упрямо лететь на драконе в туман, не видя карты. 🔥 А вы смотрели? С кем ассоциируете своего главного конкурента — с Эймондом или с более хитрым политиком? #домдраконов#маркетинг #Маркетинг2026 #СобытийныйМаркетинг